سياسة الخصوصية

آخر تحديث: يوليو 2026

تطبيق اطمن يساعد العائلات على رعاية أحبائهم بسهولة وأمان. نحترم خصوصيتكم ونوضّح هنا — بلغة بسيطة — كيف نتعامل مع بياناتكم.

١. من نحن؟

«اطمن» تطبيق للتواصل بين المريض وأفراد أسرته ومقدّم الرعاية. يتيح للمريض طلب المساعدة بأزرار واضحة، ويُنبّه الأسرة فوراً عند الحاجة.

٢. ما البيانات التي نجمعها؟

نجمع فقط ما يلزم لتشغيل الخدمة، مثل:

  • اسم العائل وبيانات حسابه
  • بيانات المريض الأساسية (الاسم، الغرفة أو الملاحظات إن وُجدت، والصورة إن أُضيفت)
  • بيانات أفراد الأسرة المرتبطين بالمريض
  • طلبات المساعدة والتنبيهات التي يرسلها المريض أو الجدول اليومي
  • إعدادات الأزرار والقوالب والجداول التي يختارها العائل

عند إضافة صورة للمريض، يختار المستخدم صورة محددة عبر أداة النظام دون منح التطبيق صلاحية الوصول لكل صور الجهاز.

لا نطلب بيانات غير ضرورية، ولا نبيع بياناتكم لأي طرف.

٣. لماذا نستخدم هذه البيانات؟

  • لتشغيل التطبيق وإيصال طلبات المريض للأسرة في الوقت المناسب
  • لعرض لوحة الرعاية والإحصائيات للعائل
  • لحفظ إعدادات المريض (الأزرار، القوالب، المواعيد)
  • لتحسين التجربة وإصلاح المشاكل عند الحاجة

٤. من يرى البيانات؟

  • العائل: يدير حساب المريض وإعداداته
  • أفراد الأسرة المرتبطون: يستقبلون التنبيهات ويرون ما يخص رعاية المريض
  • المريض: يستخدم أزرار الطلب على جهازه

لا نشارك بياناتكم مع جهات خارجية لأغراض تسويقية. قد نستخدم خدمات موثوقة لتشغيل التطبيق (مثل الاستضافة والإشعارات)، ضمن حدود ما يلزم لتقديم الخدمة فقط.

٥. قوالب المجتمع

إذا اخترتم مشاركة قالب مع المجتمع، يُنشر اسم القالب ووصفه والأزرار المختارة واسم العائل الظاهر — ليستفيد منه آخرون. لا تُشارك بيانات المريض الشخصية ضمن القالب.

٦. الإشعارات

قد نرسل إشعارات على الجهاز عند طلب مساعدة أو موعد دواء أو حالة طارئة، حتى تصل الرسالة بسرعة لمن يهتم بالمريض. يمكنكم التحكم في أذونات الإشعارات من إعدادات الجهاز.

٧. حماية البيانات

نحرص على حماية معلوماتكم بوسائل مناسبة، ونقيّد الوصول لمن يحتاجها فقط لتقديم الرعاية عبر التطبيق. مع ذلك، لا توجد وسيلة حماية كاملة بنسبة ١٠٠٪ على الإنترنت، فنرجو اختيار كلمات مرور قوية وعدم مشاركة رموز الدخول مع غير المصرّح لهم.

٨. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

نحتفظ بالبيانات طالما الحساب نشط ويُستخدم للرعاية. يمكنكم طلب حذف الحساب أو بيانات مريض معيّن عبر التواصل معنا، وسنتعامل مع الطلب في أقرب وقت ممكن ضمن ما تسمح به الخدمة.

٩. خصوصية الأطفال وكبار السن

التطبيق موجّه لمقدّمي الرعاية والعائلات. بيانات المريض تُدار بواسطة العائل المسؤول، ويُفترض أن يُستخدم التطبيق بما يخدم مصلحة المريض وسلامته.

١٠. تحديث هذه السياسة

قد نحدّث هذه الصفحة من وقت لآخر. سنضع تاريخ «آخر تحديث» في أعلى الصفحة عند أي تغيير مهم. استمرار استخدام التطبيق بعد التحديث يعني الموافقة على السياسة المحدّثة.

١١. التواصل معنا

لأي استفسار عن الخصوصية أو طلب متعلق ببياناتكم، تواصلوا معنا عبر قنوات الدعم الرسمية لتطبيق اطمن.